1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

• JUJA SAS, société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 25 000 €
• Siège social : 60 rue des Entrepreneurs, 26300 Marches, France
• Numéro SIRET : 920 788 536 00026
• RCS : Romans sur Isère
• Directeur de la publication : Laëtitia Van de Walle
• Adresse email : contact@andromee.com
• Site Internet : www.andromee.com

Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site Internet www.andromee.com, ci-après dénommée "le client".

En effectuant un achat sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques destinés au grand public. Chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.

Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif. Les produits livrés peuvent légèrement différer des images en fonction des évolutions de formulation ou de packaging.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant validation de la commande.

JUJA SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe sa commande en ligne sur le site www.andromee.com. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client. JUJA SAS se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement ou à la livraison d'une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via un système sécurisé Paypal ou Payplug. Le montant est débité lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine par Colissimo, à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

• Délais de livraison : Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la validation de la commande. Toutefois, JUJA SAS ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.
• Suivi de colis : Le client peut suivre son colis à l’aide du numéro de suivi fourni après expédition.

En cas de non-réception du colis, le client doit signaler l’incident par écrit à JUJA SAS dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la date prévue de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit à l’adresse contact@andromee.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans un emballage approprié, à la charge du client.

Les produits ouverts ou endommagés ne seront pas repris. Le remboursement s’effectuera sous un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Réclamations et retours

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client peut adresser une réclamation à l’adresse contact@andromee.com dans un délai de 4 jours à compter de la réception du colis.

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante : JUJA SAS - 60 rue des Entrepreneurs - 26300 Marches. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

9. Responsabilité

JUJA SAS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

En outre, la responsabilité de JUJA SAS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (virus, rupture du service, intrusion extérieure, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.andromee.com (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de JUJA SAS. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont destinées à JUJA SAS pour le traitement et la gestion des commandes ainsi que pour l’amélioration des services fournis.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il peut contacter contact@andromee.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.